Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại cm77

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho cộng đồng thành viên, cm77 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Thông tin được thu thập qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; thông tin được tự động thu thập khi bạn truy cập nền tảng; và thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính và lịch sử đặt cược trên nền tảng

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu nhật ký truy cập (log files) bao gồm thời gian, trang đã xem
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên đăng nhập
• Dữ liệu hành vi người dùng trên nền tảng (thời gian chơi, sản phẩm yêu thích)

cm77 cam kết không bao giờ bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác đáng tin cậy theo quy định chặt chẽ về bảo mật dữ liệu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ cm77 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã được xác định trước.

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp phân tích dữ liệu: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh) được chia sẻ để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: cm77 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

cm77 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền (Luật AML).
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo nhật ký, sau đó được xóa tự động.
• Cookie phiên làm việc: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng, trừ trường hợp có tranh chấp đang được xử lý.

Trong trường hợp có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ thành viên, cm77 sẽ thực hiện xóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.